鄭州兒童樂園設(shè)備河南豫帝游樂設(shè)備有限公司核心設(shè)計理念是將兒童娛樂天性和科學(xué)教育理念完美結(jié)合，通過科學(xué)的立體組合，形成壹個集兒童游樂、運(yùn)動、趣味、健身、親子互動、主題活動為壹體的綜合性兒童娛樂活動中心。當(dāng)遇到室內(nèi)淘氣堡突發(fā)事件處理準(zhǔn)則，
1、 孩子出現(xiàn)問題，先照顧孩子、把孩子哄好http://(不管什么原因)，若是其他孩子致使此孩子問題發(fā)生，在哄孩子同時關(guān)注“肇事者” 不能讓其走。
2、 及時向孩子家長道歉： “對不起，是我們的工作不到位，讓您的孩子·······”
3、 若孩子家長能理解我們，沒有額外的要求，我們必須向家長道謝： “謝謝您·對我們工作的理解和支持”
4、 若孩子有傷，員工馬上處理“傷”處，必要時叫主任或經(jīng)理陪同去就診。
5、 若家長提出的要求員工答復(fù)不了、解決不了，要禮貌地說：“對不起，這事我做不了主，我給您叫壹下主任(經(jīng)理)請您稍等”。
6、 切記：不管顧客態(tài)度多么不好、情緒多激動，我們壹定要沉住氣，多說“對不起”多說好話;不要和顧客爭是與非。不管顧客是對是錯，只要來我們這里消費(fèi)就是對的。在顧客面前我們永遠(yuǎn)是不足的，是錯的!
7、 簡單地說：出問題、先道歉，不要和顧客爭對錯，不要推卸責(zé)任，第壹時間向上級反映，上級來后更不能和顧客爭辯，簡單敘述事情經(jīng)過后不要再參與，等待上級處理。
8、 員工即使受再大的委屈也不能頂撞顧客，若是和顧客爭吵，即使員工因此而不干辭職，也要對此負(fù)責(zé)，接受公司的處罰。