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經(jīng)營兒童樂園如何留住回頭客

作者: 來源: 日期:2017/3/8 10:04:14 人氣:12 評論:0 標簽:
   經(jīng)營兒童樂園如何留住回頭客
  
  “通過促銷或者宣傳好不容易招來些顧客,玩壹次再也不來了!”這是當代許多兒童樂園共同面臨的尷尬問題。兒童樂園廠家談到因為游客不太理想,宣傳不知做了多少,電視廣告、網(wǎng)絡(luò)宣傳、廣場車站高速路邊等廣告牌宣傳,甚至發(fā)傳單、搞促銷活動,能做的都做了,也確實帶來不少新客戶,但是過不了多久,就恢復原貌,游客依舊稀少。
  經(jīng)營兒童樂園如何留住回頭客
  對于那些留不住客戶的兒童樂園來說,有時候廣告做的好不如服務做的好!在這個兒童樂園同質(zhì)化日趨嚴重的時代,兒童樂園設(shè)備沒啥好比拼的,兒童樂園經(jīng)營秘訣取決于軟實力,即工作人員高質(zhì)量的服務水平和以客戶為中心展開的各種游樂項目兩大部分。兒童樂園工作人員服務質(zhì)量包括專業(yè)技能、禮貌用語、人性化服務等;以客戶為中心,就是要考慮游客的感受,尊重游客為前提,充分調(diào)動游客的游戲積及性,達到游客忘我的游玩效果。
  
  人之交往中講究“第壹印象”,兒童樂園給游客的第壹印象同樣的重要,游客初次在某家兒童樂園玩過之后,心里不自覺的會默默給你的兒童樂園評個分數(shù),達不到良好分數(shù)段的直接pass,基本不考慮來第二次,這也是留回頭客難的原因。
  
  經(jīng)營兒童樂園如何留住回頭客?家長帶孩子來兒童樂園玩耍時,對兒童樂園的評判艏要標準是“玩的爽不爽”,玩過之后不來的,往往或多或少是受了點委屈,服務不周到的委屈。兒童樂園廠家談到想想看,人家來兒童樂園是來尋找歡樂的,受委屈那還了得?換句話說,游樂項目你可以貴點,只要是明碼標價就好,重要的是能讓人玩嗨了,等過壹段時間自然能想起你家兒童樂園的好,忍不住想過來玩。
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